Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕКОС-ИНДУСТРИЯ» (ООО «ТЕКОС-ИНДУСТРИЯ»), ИНН 4705071791, ОГРН 1164704064821. Адрес: Ленинградская область, гп Дружная Горка, ул. Урицкого, д. 20. Контакт по вопросам персональных данных: info@tecos.spb.ru.

Настоящая Политика определяет цели, основания, условия и порядок обработки персональных данных пользователей сайта 1998.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные — сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Оператор — лицо, организующее обработку и определяющее её цели и состав данных.

2. Цели, данные и основания

Цель обработки заявки по продукции — связаться с заявителем, ответить на вопросы о выбранном товаре и обсудить условия поставки по его запросу. Цель заявки по фулфилменту — уточнить задачу и подготовить запрошенный расчёт. Субъекты — посетители сайта, самостоятельно направившие обращение, включая представителей организаций.

Для этих целей обрабатываются имя, телефон, выбранный товар или услуга, бренд, адрес страницы обращения, сведения о подтверждении согласия и переписка, возникшая при ответе. Основание обработки формы — отдельное согласие пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ). Для заключения договора по инициативе пользователя и его исполнения может применяться пункт 5 части 1 статьи 6; обязательное хранение определяется применимым законодательством.

Формы не предназначены для паспортных данных, сведений о здоровье и иных специальных категорий или биометрических данных. Согласие на заявку не включает массовую рекламу, распространение данных и принятие юридически значимых решений исключительно автоматизированным способом.

3. Порядок обработки и доступ

Обработка может сочетать автоматизированные действия и работу сотрудника: получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Объём данных должен соответствовать цели обращения.

Поручение обработки внешнему исполнителю требует предусмотренных законом условий, включая цели, перечень данных и операций, конфиденциальность, безопасность и обязанности обработчика. Сведения о лицах, обрабатывающих данные по поручению оператора, предоставляются субъекту в порядке статьи 14 закона № 152-ФЗ.

4. Передача данных третьим лицам

Заявки направляются через сервис FormSubmit (formsubmit.co) на адрес info@tecos.spb.ru для вопросов о продукции либо ff1998spb@mail.ru для услуг фулфилмента. Сервис получает содержимое отправленной формы и технические сведения запроса. Передача и поручение обработки допускаются только при наличии предусмотренных законодательством оснований и соблюдении требований к конфиденциальности и защите данных.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ к использованию баз данных. Трансграничная передача допускается исключительно с соблюдением статьи 12 указанного закона, предусмотренных уведомлений и ограничений. Данные также могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

5. Сроки и прекращение обработки

Данные заявки обрабатываются до завершения ответа и согласованных с заявителем уточнений либо до отзыва согласия, если нет самостоятельного законного основания для продолжения. Хранение на случай будущих рекламных обращений в эту цель не входит.

После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых не осталось иных оснований хранения, подлежат уничтожению в предусмотренный законом срок, как правило, не более 30 дней. Прекращение обработки и удаление должны охватывать почту, рабочие системы и привлечённых обработчиков. Документы по заключённому договору могут храниться отдельно в сроки, установленные законом для соответствующего вида документа.

6. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточных данных, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на info@tecos.spb.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу оператора. Укажите, с какой заявкой связано обращение и что требуется сделать. Для отзыва удобно указать имя и телефон, оставленные в форме. При необходимости оператор уточняет сведения для установления заявителя; не отправляйте копию паспорта обычным письмом без обоснованного запроса.

Сведения об обработке предоставляются в срок до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Иные требования рассматриваются в соответствующие сроки закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет законность уже выполненных действий и не прекращает обработку, для которой имеется другое законное основание.

7. Обязанности по защите данных

Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, копирования, распространения и иных неправомерных действий. К мерам относятся разграничение доступа, установление обязанностей работников, защита информационных систем, учёт и контроль действий с данными и реагирование на инциденты.

Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность. Порядок обработки должен обеспечивать возможность уточнения, блокирования и уничтожения данных, а также рассмотрения обращений субъектов. Изменения Политики публикуются на этой странице и не расширяют цели ранее предоставленного согласия без надлежащего правового основания.